Devoluciones & Reembolsos

Nuestra tienda de herramientas y equipos de bricolaje se esfuerza por garantizar productos confiables, pero entendemos que pueden surgir necesidades de devolución o cambio.

Política de devoluciones:
Aceptamos solicitudes de devolución durante los 14 días posteriores a la recepción. Los productos devueltos deben estar completamente nuevos, sin marcas de uso ni instalación, y conservar todos sus componentes originales. Las herramientas que hayan sido probadas o conectadas a una fuente eléctrica no podrán devolverse por motivos de seguridad.

Proceso de revisión y reembolso:
Después de recibir la devolución, evaluamos el estado del artículo. Si cumple los requisitos, se procesará el reembolso dentro de los 10 días siguientes. El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago empleado originalmente.

Cambios y reclamaciones:
En casos de defectos de fabricación, daños durante el transporte o errores en el pedido, gestionamos un reemplazo sin costo adicional. En ciertas situaciones, podríamos solicitar evidencia fotográfica para identificar el problema antes de enviar un nuevo producto.